Klantenservice

Welkom op de klantenservicepagina van Brandkranen.nl. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Hier vind je alle informatie die je nodig hebt. Brandkranen.nl staat klaar om uw vragen en suggesties te ontvangen! Heeft u een vraag of suggestie? Neem dan gerust contact met ons op, wij reageren zo snel mogelijk. Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen. Mist u een vraag of klopt er iets niet? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Voeg de producten die je wilt kopen toe aan je winkelmand, ga naar de afrekenpagina en volg de stappen om je bestelling te bevestigen.

2. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van het gewicht van je bestelling en het afleveradres. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending.

3. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

4. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de producten binnen 14 dagen retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.

5. Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen voor een vervangend product of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Contactgegevens

• E-mail: klantenservice@brandkranen.nl
• Telefoon: 0180 - 556747 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)
• Adres: Brandkranen.nl, Zwaalweg 16, 2991ZC, Barendrecht
  
  

Bestellingen en Leveringen

• Verzending: Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling. De levertijd hangt af van je locatie en het gekozen verzendmethoden.
• Tracking: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.
  
  

Feedback

We horen graag van je! Als je feedback hebt over onze producten of service, laat het ons weten via e-mail of telefonisch. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren.